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Deux démarches complémentaires sont proposées:
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La première part des documents existants (bons, fiches de transport, carnet de
route); la codification puis le traitement informatique des données existantes
permettra une analyse rétroactive de certains circuits.
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La seconde nécessite un relevé par l’ensemble des acteurs concernés.
Sur le plan technique, il est possible de ressortir:
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la charge de travail par:
- service demandeur
- service destinataire
- nature des tâches
- qualification
- tranche horaire
- etc
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les temps d’attente des coursiers-brancardiers.
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