étude de la charge de travail, et des circuits au laboratoire

• La charge de travail d’une manière fine sur une semaine en analysant au niveau de l’unité:
  • l’utilisation du temps (préparation, vérification, tâches administratives, téléphone, etc.)
  • la charge de travail en fonction de critères multiples (type de paillasses, services demandeurs, etc.)
  • l’organisation du travail par tranche horaire, par qualification et par paillasse.
• L’étude des circuits entre les services de soins et le laboratoire:

  Un deuxième type de relevé permet d’identifier les flux d’activité entre le laboratoire et les services demandeurs:

  • demande en routine ou en urgence
  • variation des demandes en fonction du jour de la semaine, par service, par tranche horaire, par nature d’examens...