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Organisation et charge de travail
Les services médico-techniques

étude de la charge de travail et des flux d’activité dans les services d’urgence

Public
Personnel d’encadrement des urgences ou représentants des unités concernées.
Object
Cette session se propose de doter les participants d’outils leur permettant d’étudier dans leurs services respectifs:
  • La charge de travail d’une manière fine sur une semaine en analysant au niveau de l’unité:
    • l’utilisation du temps consacré au malade en fonction de ses caractéristiques (âge, motif d’arrivée, dépendance, devenir...)
    • les temps passés à préparer, ranger le matériel, remplir des documents...
  • L’organisation du travail par tranche horaire et par qualification.
  • Le flux d’activité pour rechercher sur une période plus longue les pics et creux d’activité.
Objectifs
  • Réorganiser le travail
  • Calculer la charge de travail
  • Simuler éventuellement des dotations en personnel
  • Améliorer la coordination entre les services de soins et les urgences
Modalités
Uniquement en INTRA-ETABLISSEMENT.
Durée et coût
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