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Personnel d’encadrement, secrétaires médicales.
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Cette intervention se propose d’étudier la charge de travail de chaque secrétariat:
- par tâches
- par grandes fonctions
- par procédures
- par qualification
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- Réorganiser le travail
- Simplifier le travail et les circuits administratifs
- Identifier et améliorer les procédures
- Estimer l’incidence de l’introduction d’outils informatiques dans ces services
- Calculer la charge de travail en fonction de la nature des tâches, du caractère
d’urgence, des destinataires concernés, etc
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Uniquement en INTRA ETABLISSEMENT sous forme de formation d’un groupe de
pilotage à la démarche et aux outils ou en AUDIT.
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A partir de 4 jours.
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