le rapport d’activité des services infirmiers et médico-techniques

Conformément aux dispositions prévues par la loi hospitalière de 1991, et confirmées par les ordonnances de 1996, les services infirmiers et médico-techniques sont invités à produire un rapport dressant un bilan en matière d’activité.

A cet effet, cette session poursuit deux objectifs complémentaires:

• des objectifs généraux qui consistent à:
  • rappeler le contexte socio-économique qui rend de plus en plus aiguë la nécessité pour les hôpitaux de rendre compte de leur activité, notamment dans le cadre conjugué de l’accréditation et de la maîtrise des dépenses de santé
  • associer les cadres à cette nécessité de rigueur en développant la capacité à rendre compte par écrit de manière concise, chiffrée et argumentée
  • articuler rapport d’activité et projet de service
• des objectifs spécifiques qui visent à:
  • analyser les rapports existants (contenu, forme, style…)
  • définir, pour l’ensemble de la structure, une trame de base en terme de contenu et d’informations devant figurer dans le rapport d’activité afin de permettre au lecteur une analyse transversale efficace
  • adapter cette trame au contexte et particularisme de chaque unité
  • en partant de quelques exemples de rapports d’activité, établir des liens entre les données recueillies et le projet de service

1. analyse des rapports d’activité existants et adaptation de la démarche de formation au contexte de l’établissement
2. constitution d’un premier groupe de cadres représentatifs des différents secteurs:
   • présentation théorique du rapport d’activité: sa raison d’être, son contenu
   • définition d’une trame de base qui servira de cadre de référence et sera démultipliée sur l’ensemble des services de l’institution
   • le plan d’ensemble:
     • présentation du service: missions par rapport à la population accueillie, caractéristiques des patients, structure et spécificité des ressources humaines, les faits marquants de la période écoulée
     • l’activité du service: occupation, mode d’admission, productivité du service, dépendance des patients, indicateurs de charge de travail...
     • la gestion des ressources humaines: effectifs, absentéisme, formation, mouvements, encadrement d’étudiants...
     • la qualité des soins: les travaux réalisés, les protocoles, la gestion et maîtrise des risques...
     • la logistique: les consommables, la matériovigilance, les coûts...
     • la construction, l’évaluation du projet de service et les liens avec les indicateurs d’activité
   • inventaire des informations minimales à trouver dans les rapports d’activité
   • les sources d’information
   • rappel méthodologique de structuration d’un rapport écrit
3. En partant de la trame de base, démultiplication des travaux et enrichissement de la trame de base pour l’adapter aux spécificités de chaque service
4. Synthèse des travaux, validation de la trame générale et formalisation du guide de rédaction