Les établissements de santé poursuivent leurs mutations dans un environnement de plus en plus complexe.

Les exigences de qualité alliées à la maîtrise des coûts et à la gestion des risques, les besoins des usagers conjugués aux demandes des professionnels de santé amènent les directions hospitalières à choisir des formules de conseil et de formation dont le rapport coût/résultat est le plus probant.

C’est pourquoi nous favorisons le travail ancré dans la pratique, réalisé avec les acteurs concernés, et associé à une réflexion de fond.

Finalités, objectifs, techniques, méthodes et outils doivent s’articuler harmonieusement au bénéfice de tous.

Nous proposons quatre formes d’intervention :

• les sessions en INTRA-ETABLISSEMENTS négociées avec les demandeurs pour tenir compte des contextes, des enjeux et des résultats escomptés, s’inscrivent plus particulièrement dans la stratégie de changement propre à chaque institution.
  Ainsi, nous avons été amenés, avec les groupes concernés à:
  • analyser et améliorer l’organisation
  • favoriser le passage aux 35 heures dans les établissements privés et dans de nombreuses structures publiques
  • calculer (par scénarios) des dotations en personnel
  • aider aux changements et à l’implantation de nouvelles activités (hospitalisation de jour, chirurgie ambulatoire)
  • accompagner le transfert dans de nouvelles structures
  • améliorer les conditions de travail
  • fixer des règles de gestion du personnel, communes à tout un hôpital
  • analyser les circuits de repas, de linge
  • évaluer les temps d’attente des usagers
  • améliorer l’hygiène hospitalière
• Les stages en INTER-ETABLISSEMENTS à Strasbourg sont organisés à notre initiative.
• Les stages INTER-ETABLISSEMENTS DECENTRALISES et organisés dans votre région à l’initiative d’un hôpital pivot offrent de nombreux avantages:
  • faculté de regrouper des établissements de taille et préoccupations similaires
  • réinvestissement plus important
  • facilité d’organiser un suivi pédagogique
  • proximité géographique du lieu de stage réduisant ainsi sensiblement les frais de déplacement et d’hébergement
  • garantie de dates et lieux
• L’AUDIT réalisable autour des thèmes suivants:
  • les conditions de travail
  • l’image de marque de l’hôpital auprès du public et des prescripteurs
  • les charges de travail en services médico-techniques et de soins
  • les circuits services médico-techniques et soins
  • les circuits administratifs
  • les circuits des courses et des transports de malades
  • les files et temps d’attente en consultation, radiologie, bloc opératoire et urgence
  • la planification et la gestion du personnel
  • simulations de dotation et de redéploiement en personnel
  • l’organisation du travail
  • l’hygiène hospitalière

Le Centre de Recherche et de Formation Michel VOGLER applique les normes AFNOR pour les organismes de formation: X 50 - 760: normes relatives à l’offre de formation X 50 - 761: service et prestation de service