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Gestion du personnel

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VERS UN OUTIL PARTAGE DE CHARGE EN SOINS

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Contexte général

Pour répondre aux aléas de l’activité, les établissements de santé souhaitent organiser la mobilité des professionnels à partir de critères objectifs de charge en soins.

En effet, il est actuellement difficile d’évaluer le degré d’urgence du remplacement de l’absentéisme non prévu, soit par mobilité du personnel, soit par utilisation du pool, lorsqu’une demande est faite : l’estimation de la charge en soins par les cadres repose sur des critères informels et variables d’une équipe à l’autre, compte tenu de la diversité des prises en charge et des appréciations des personnels.

De surcroît, des abus sont parfois évoqués :

  • des agents sont appelés pour assurer un renfort alors que la demande ne se justifiait pas,
  • les équipes expriment le sentiment de plus dépanner qu’on ne les dépanne à leur tour.

Il s’agit dans ce contexte d’élaborer des règles préalables de gestion du personnel et de mettre en oeuvre un outil de comparaison de la charge en soins permettant une mobilité objective et équitable du personnel.

Cet outil se veut simple, rapide d’utilisation et équitable.

 

Public

Personnel d’encadrement des établissement de santé : services de courts, moyens et longs séjours. Les services éducatifs ne sont pas concernés par ce projet.

 

Objectifs

  • Définir les règles préalables en matière de gestion du personnel avant la mise en oeuvre d’un outil facilitant la mobilité du personnel,
  • identifier des critères significatifs de la charge en soins infirmière et aide-soignante,
  • transformer ces critères en un outil simple, rapide et partagé pour permettre de faire appel au pool de remplacement ou l’aide d’un agent d’une autre unité de soins.

Déroulement

1re ET 2e JOURNEES :

Les règles préalables : les critères de non remplacement et l’équilibre des plannings,

La spécialisation des unités, les critères de compétences des agents et la mobilité,

Présentation de deux grilles de charge en soins : la grille de soins techniques (IDE) et la grille de soins de nursing (AS)

Classification des patients en 4 niveaux de soins, détermination des soins et actes significatifs,

Modalité d’utilisation des grilles :

  • cotation des malades présents, des entrées, sorties, urgences,
  • cotation des agents présents : poste du matin, soir, en journée, en coupé,
  • lecture de droite vers la gauche,

Présentation de la feuille de synthèse sur un service

Explication des formules de calculs et des résultats issus d’une structure prise en exemple

Le protocole d’utilisation et les critères de déclenchement de l’outil

Adaptation des outils au contexte des participants.

INTER SESSION : essai des grilles dans les structures d’origine des participants. Saisie

des informations directement dans l’outil informatique (fichier Excel fourni à chaque

participant).

3e JOUR :

Discussion autour des difficultés rencontrées lors de l’essai des grilles et de la saisie informatique.

Mise en commun et analyse des résultats.

Réactualisation au besoin des différents outils

  • grilles de soins techniques (IDE) et de soins de nursing (AS)
  • formules de calculs
  • cotation des entrées, sorties et urgences
  • cotation des agents présents

Clarification des protocoles d’utilisation

  • utilisation de cet outil en routine,
  • discussion autour des modalités de déclenchement,
  • définir les places et tâches de chaque acteur lors de l’utilisation de cet outil 

Coût

Nous consulter.

Durée

3 jours