Formations

Rubriques de formations

Organisation et charge de travail

Les services médico-techniques

charge de travail, gestion des rendez-vous et organisation du travail en consultation

intra-établissement formations
Public

Personnel d’encadrement ou représentants des unités concernées. 

Objet

Cette session se propose de doter les participants d’outils leur permettant d’étudier dans leur services respectifs:

La charge de travail en analysant sur une semaine:

  • les temps consacrés aux consultants en fonction des caractéristiques de ces derniers (âge, autonomie, objet de la consultation...)
  • l’utilisation globale du temps (temps consacré aux patients, tâches administratives...)

L’organisation du travail par tranche horaire et par qualification.

La gestion des rendez-vous en examinant sur une période de quelques semaines:

  • l’écart entre les heures d’arrivée et de prise en charge du consultant
  • les facteurs ayant perturbé ou retardé le rendez-vous (examen plus long que prévu, médecins retardés par une urgence, dossier incomplet, etc.)
  • les caractéristiques de la population consultante (âge, pathologie, consultation, suivi, post-hospitalisation, ambulatoire, etc.)

Objectifs

  • Identifier la charge de travail
  • Réorganiser les soins et la coordination entre les différents acteurs
  • Simuler éventuellement des dotations en personnel

Modalités

Uniquement en INTRA-ETABLISSEMENT.